Política de Calidad de PcMur
La Dirección de PcMur Soluciones Informáticas, S.L. define y participa de la política de calidad de su empresa, teniendo como objetivo básico la satisfacción de sus clientes como único medio de asegurar el desarrollo, la rentabilidad y la continuidad de la empresa, dentro de su actividad de producción y comercialización de material informático, respetando la legislación vigente, así como las normas relativas al cuidado del medio ambiente.
La Dirección asume el compromiso de cumplir con los requisitos, tanto del cliente como del propio sistema calidad, asumiendo como obligación propia de sus responsabilidades ejercer el impulso necesario, liderando la implantación y aplicación de conductas acordes con las garantías de calidad de servicio, mejorando continuadamente la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de calidad.
Esta política es necesaria para concretizar los fines y los compromisos que queremos alcanzar, concentrándose la empresa en los siguientes objetivos:
-
Incrementar la satisfacción del cliente, contribuyendo a su competitividad y crecimiento, cumpliendo todos los requisitos establecidos.
-
El alma de la empresa son sus recursos humanos y se promoverá la especialización de los mismos a través de la formación.
-
Unir nuestra imagen a los más altos estándares de calidad.
-
Ofrecer un servicio puntual y rápido, garantizando al máximo la asistencia técnica y la colaboración en el menor tiempo posible.
-
Fomentar y orientar la empresa hacia las buenas maneras y conductas éticas.
-
Favorecer la expansión de la compañía, para afrontar con éxito la globalización del mercado.
-
Establecer la mejora continua, tanto en el diseño de nuestros ordenadores como en la comercialización de productos y servicios, haciendo partícipe e involucrando a todo el personal en este proceso, con el fin de conseguir las más altas cotas de calidad.
-
El instrumento para asegurar la eficacia del sistema de calidad, es el compromiso de la dirección a examinar periódicamente las modalidades de aplicación.
De acuerdo con estos principios básicos, PcMur y sus proveedores se comprometen a cumplir los preceptos recogidos en el sistema de gestión de Calidad.